РАЗДЕЛ САЙТА - ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА РАБОТУ АО "ТАЙМЫРБЫТ"

Сегодня 13.12.2017 ДОБАВИТЬ СООБЩЕНИЕ Вернуться на главную


Модерирование включено, поэтому сообщения публикуются только при одобрении администратора.
Страницы:  1  2  3  4  
Елена Сергеевна (16.09.2017 : 06:01:16)
    Здравствуйте. 4 сентября сделана заявка на оторванную пружину на двери подъезда. До сир пор поломка не устранена,от ветра дверь бесконечно долбит прям у меня под окном,а ночью этот звук увеличивается в разы. Неоднократно перезванивала на счёт поданой заявки,а в ответ кормят завтраками! Я уже самостоятельно привязана веревкой дверь,может пружину прибить самим? Адрес Горького 65 -4 подъезд! Зачем вы вообще существуете,если не можете устранить такую незначительную поломку?

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Добрый день!
    Пружина установлена 15 сентября 2017года. Надеюсь в данный момент у Вас она функционирует.
    57
 
Наталья (28.09.2017 : 02:17:37)
    Здравствуйте. Проживаю по Дудинской, д. 7, кв.26, в одной из комнат квартиры стояк почти совсем холодный. Возможно у соседа из 30-й квартиры установлен пол с подогревом и врезаны краны, возможно он перекрывает отопление, прошу проверить. Летом он делал ремонт в квартире, менял пол, доски выбрасывал в окно, у меня имеется фото.

    56
 
Елена (28.09.2017 : 18:38:14)
    Уважаемый таймырбыт!!!! Убедительная просьба обратите внимание на ваших контролёров, на то как они считают показания счетчиков. Второй месяц подряд мы продаём показания вовремя, но они их не учитывают, а считают нам по норме. И почему ежемесячная сумма в платёжке постоянно растёт, хотя прописан всего один человек и дома почти не бывает?

    55
 
Роман (06.09.2017 : 17:55:04)
    Добрый день. Уже в 5 раз за месяц вызываю вашу аварийную службу на Щорса 37 корп.1 кв.39 по причине засорения канализации.Господа, ну сделайте уже что нибудь.!!! Как дождь, или в день на работу-так вечером в кухне, туалете, ванной-бассейн из канализации. Фото могу предоставить!!! Господа, вдумайтесь!!!! 5 раз только за этот месяц!!! Прошу дать развернутый ответ

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Добрый день !
    Работники РВДС ЖЭУ выполнили работы по частичной замене общедомового стояка канализации в туалетной комнате Вашей квартиры. Прочистили стояк и лежак канализации в подпольном помещении под Вашей квартирой. Сточные и канализационные воды уходят.
    54
 
Лира (25.08.2017 : 11:38:14)
    Добрый день! Уважаемая Администрация АО "Таймырбыт"! В подъезде № 3 ул. Щорса 21 А течь (уже не первый год!) в месте стыка мусоропровода с потолком и в месте стыка плит. Обращение к мастерам по устранении течи проблему не решило. Подскажите каким образом возможно устранить проблему, к кому нужно обратиться. Очень удивляет вопрос мастеров: «А в квартире не течет…». Или же нужно подождать , когда и в квартире начнет течь. Заранее спасибо.

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Уважаемая Лира Ягафаровна! АО «Таймырбыт» в ответ на Ваше обращение от 25.08.2017 года сообщает, что 08.09.2017 года проведено обследование кровли. Работы по ремонту повреждённых участков кровли над л/к 3-го подъезда при наличии благоприятных погодных условий будут выполнены в сентябре месяце 2017 года.
    53
 
Туданова Евгения Сергеевна (23.08.2017 : 10:57:29)
    Здравствуйте! Прошу обратить внимание, что в вашем паспортом столе при обращении клиента 23.08.2017 г. за Выпивкой из домовой книги и финансово-лицевого счёта для совершения и регистрации сделки купли-продажи, ваш специалист Симакова Е.Н. выдаёт совсем другой документ не установленного образца, который содержит сведения архивной выписки из поквартирной карточки. Срочно прошу выдать Выписку из домовой книги и финансово-лицевого счёта для предоставления в Управление Росреестра по Красноярскому краю установленного образца!

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:
    Уважаемая Евгения Сергеевна!
    Законодательство Российской Федерации не устанавливает формы Выписки из домовой книги и финансово – лицевого счета. Их форма предусматривается внутренними решениями управляющей организации, но должны содержать обязательную информацию:
    Ф.И.О. и дата рождения квартиросъемщика;
    Адрес жилого помещения и его характеристика;
    Сведения о собственнике;
    Сведения о зарегистрированных гражданах;
    Дата выдачи справки;
    Информация куда и кем выдана;
    Печать.
    Выдаваемые формы справок АО «Таймырбыт» предоставляются нашими клиентами в предприятия и учреждения, в том числе в Росреестр о регистрации прав, по всей территории России никаких проблем не возникает.
    При обращении 23.08.2017 были выданы справки: о составе семьи, выписка из финансово-лицевого счета и справка состоянии лицевого счета (о задолженности) – это три отдельных документа. В данных документах имеется вся необходимая информация о жилом помещении.
    52
 
Алексей (28.07.2017 : 22:14:47)
    Вот скажите "уважаемый" таймырбыт, какой смысл в вашем соглашении если для его заключения вы требуете заплатить квартплату за 2месяца! А где их взять если я только устроился на работу и деньги появятся только через месяц. Ваши люди пришли и повыдерали провода! Вот скажите, как мне теперь жить? Как готовить еду и где хранить продукты, мне что костер на болконе разжигать! Вы же обещали, что всегда пойдете нам на встречу, а в итоге что! Вы просто напросто у тех кто к вам добросовестно пришел начинаете выжимать деньги, которых на данный момент нет и обидно, что все без вариантов, плати сейчас или не заключим. И кстати, хочу добавить, что за месяц до этого мною была внесена сумма 1/3 долга, но этого даже не учли. Вот как мне быть скажите? Вы же везде твердите, что на встречу нам идете!

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Уважаемый Алексей
    На Ваше обращение от 28.07.2017 АО «Таймырбыт» может пояснить следующее: Согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах»,
    исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги потребителю при наличии у него задолженности по оплате жилищно- коммунальных услуг.
    При непогашении потребителем-должником задолженности исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение коммунальных услуг, таким образом АО «Таймырбыт» приостановило в Вашем жилом помещении подачу электроэнергии.
    Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней, при полном погашении задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов.

    Как следует из Вашего обращения, у Вас имеется задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, превышающая сумму 2 месячных размеров начислений. Согласно Постановления правительства, для возобновления электроэнергии Вами должна быть оплачена задолженность в полном объеме, или заключено соглашение о поэтапном погашении долга. При оформлении соглашения необходимо частично оплатить имеющуюся на лицевом счете задолженность. Размер оплаты зависит от размера имеющейся задолженности, периода ее образования, а так же от даты последней оплаты, которая поступала на данный лицевой счет.
    Вы длительное время не производили оплаты, период задолженности, так же как и сама задолженность ежемесячно растет. Вы могли обратиться в АО «Таймырбыт», когда размер задолженности не превышал суммы 3-4 месячных размеров начислений.
    После частичной оплаты, специалист АО «Таймырбыт» заключает с потребителем соглашения на оставшуюся задолженность. В графике по погашению задолженности указывается размер ежемесячной оплаты, который не может быть ниже текущих начислений.
    Таким образом, АО «Таймырбыт» действовало в рамках законодательства, не нарушая Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», ст. 153, 154 ЖК РФ.
    Поскольку Вами не был указан адрес проживания, номер лицевого счета, дать более подробный ответ на Ваше обращение, не предоставляется возможным.
    51
 
александр (03.08.2017 : 17:04:48)
    Здравствуйте! По адресу Островского 18 корпус 1 с фасадной стороны дома у первого подъезда дыра длиной метра 3 куда уже целый год исправно бросают мусор.В итоге прямо под домом просто мусорка где мыши крысы и прочая нечисть. Когда наконец заделают дыру? Мой адрес Осторвского18 корпус 1 кв 4

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Ремонт цокольной забирки 1 подъезда вашего подъезда будет включен в тарифную составляющую 2018 года.
    50
 
Вера (23.07.2017 : 06:37:00)
    Как заплатить за квартиру через сбербанк в другом городе?

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Для оплаты через сбербанк он-лайн: войти в личный кабинет-далее выбрать платежи-найти организацию АО «Таймырбыт» либо ввести в строке ПОИСК по ИНН цифры 8401011170 (ИНН АО «Таймырбыт») либо ввести вручную поиск организации АО «Таймырбыт» в раскрывшемся окне выбрать оплату «квартплата» ввести свой лицевой счёт и оплатить необходимую сумму. После оплаты квартплаты необходимо оплатить «установка ОПУ» так же ввести лицевой счёт и оплатить необходимую сумму.
    Через терминал оплаты- вставить пластиковую карту- ввести пинкод – выбрать вкладку платежи- найти организацию АО «Таймырбыт» либо ввести в строке ПОИСК по ИНН цифры 8401011170 (ИНН АО «Таймырбыт») либо ввести вручную поиск организации АО «Таймырбыт» в раскрывшемся окне выбрать оплату «квартплата» ввести свой лицевой счёт и оплатить необходимую сумму. После оплаты квартплаты необходимо оплатить «установка ОПУ» так же ввести лицевой счёт и оплатить необходимую сумму.
    49
 
Юлия (24.07.2017 : 07:09:37)
    Здравствуйте.Столкнулись с такой проблемой не первый раз,невсегда удается сделать заявку в сантех участок так как время приема заявок только час.Возникают такие проблемы когда нужно позвонить и сделать заявку вот сейчас,но нужно ждать определеное время.Аварийная служба не всегда может справиться с различными проблемами.Я считаю что мастер должен принимать заявки в свое рабочее время.за час приема,я считаю,что заявки сделать невозможно,так как домов очень много.

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Здравствуйте, Юлия! Прием заявок по сантехническим работам осуществляется ежедневно в рабочие дни с 08.00 до16.00 часов по телефону 5-72-23 приемщиком сантехнических заявок. Экстренные заявки по электрическим и сантехническим работам выполняются Службой ликвидации аварий круглосуточно. Мастер, согласно трудового распорядка, принимает заявки связанные со сварочными работами в рабочие дни в течение одного часа, с 15.00 до 16.00 часов по телефонам 5-69-52,5-35-88; либо в данное время можете подойти лично на участок по Вашему адресу. В связи с загруженностью (подготовкой к отопительному сезону, обходами, работой с документацией и т.д.) вести прием в течении всего рабочего дня мастер не имеет возможности.
    48
 
Олеся (11.07.2017 : 07:01:52)
    Прошу Вас предоставить информацию о контактном лице, ответственном за чердачные помещения.
    Каждые выходные вынуждена прогонять несовершеннолетних которые собираются на чердаке дома №10 по улице Бегичева. Вход на чердак оборудован кодовой дверью, но она постоянно открыта, на чердаке горит свет подключенный через времянку от счетчиков.
    За счет чьих средств осуществляется круглосуточное освещение чердака?


    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Уважаемая Олеся!
    В чердачном помещении Вашего дома неизвестными лицами была подключена времянка освещения напрямую от стояка. Работниками РВДЭС ЖЭУ выполнены работы по отключению. Для исключения проникновения посторонних лиц в чердачное помещение в кратчайшее время будет замен код двери.
    В случае повторения инцидента просим обращаться в Службу ликвидации аварий по телефону 5-64-32 круглосуточно.
    47
 
Софья (15.06.2017 : 14:09:59)
    Здравствуйте! Вопрос: В 2016 году около дома Щорса 1 заменили асфальт, асфальт, который прилегает непосредственно к дому (т.е. по которому проходишь спускаясь со ступеней подъезда) остался старый, при проведение работ он превратился в гармошку (стиральную доску) и оказался выше нового ориентировочно на 10 см (3-й подъезд). Жители подъезда, как взрослые так и дети, постоянно спотыкаются, падают при проходе по указанному асфальту. Подскажите кто должен устранить данную проблему?

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Асфальтировкой проезжей части и придомовых территорий занимаются подрядные организации, заключившие договоры с Администрацией города Дудинки. Вам необходимо обратиться в Администрацию города Дудинки, как к заказчику выполнения данного вида работ.
    46
 
Анна (14.06.2017 : 11:38:22)
    Здравствуйте! В начале мая сделала заявку специалистам участка содержания и текущего
    ремонта жилфонда ЖЭУ по поводу оторванной оконной решётки между 1 и 2 этажами в 3 подъезде дома №3 по ул.Спортивная. До сегодняшнего дня так ничего и не сделано, решётку уже погнули, а воз и ныне там.


    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:Оконная решетка по ул. Спортивная, 3 в 3 подъезде восстановлена 20.06.2017 г.
    45
 
Ольга (24.04.2017 : 05:55:43)
    Дом Островского 18, корп.1 уборка придомовой территории от снега оставляет желать лучшего, уже 4 недели у нас огромный ВАЛ между проезжей частью и крыльцами. Дворник лопатами убирает снег 1,5м от дома, только чтоб пройти, коляской с трудом можно выехать. А чтоб отнести мусор нужно прям "скалолазом" быть. Почему не чистить снег!!!!!!! Деньги в расчетках каждый месяц считаете. А обязанности свои не выполняете. Подъезд не убирают, снег не чистят.. .

    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:25.04.2017г. была произведена срезка и очистка придомовой территории от снега дома 18/1, ул Островского. Уборка подъездов дома 18/1, ул Островского осуществляется 2 раза в неделю (понедельник и четверг), в апреле месяце уборка производилась в следующие дни: 03;06;10;13;17;20;24 и будет производиться 27 апреля 2017г.
    44
 
Елена (10.04.2017 : 13:52:46)
    Почему,дворовые территории чистить во вред другим жителям?Дудинская11сегодня почистили дорогу для вывоза мусора,тем самым сделали не возможным заезд в горожи.A я плачу налоги !!!!! И что уже не существует доброты,взаимопонимания.Сделал кому-то плохо, это его работа.





    Отвечает Администрация АО Таймырбыт:АО «Таймырбыт» при очистке придомовой территории Дудинская, 11 не нарушили прав собственников гаражей. Очистка проезда к гаражам не является придомовой территорией и должна очищаться собственниками гаражей.
    43
 
Страницы:  1  2  3  4  


Powered by WR-Guest © 2.0.1